Un appel au 112 permet de sauver des vies. Plus de 650 opérateurs répondent aux appels d'urgence, de jour comme de nuit. Pour Armand Veronesi, opérateur au 112 de Liège, « il est gratifiant de se rendre compte que l'on fait la différence, que l'on a compté dans la vie des gens ». Découvrez le travail d’opérateur à travers son interview.